中银协发布新规后：催收发短信威胁说，债权方要取消我的分期资格

　　“最后通知:经多次沟通无你的行动力，特于近日取消你的分期还款资格，你将必须偿还账户剩余全款账单，同时我们可能将申请通过诉讼方式追偿剩余欠款!”“我们现在是电话沟通劝你还款，已经尽到提醒义务了，就该开展后续催收流程了，若多次沟通无果，将由888*****284来跟您本人重新核实贷款时的信息，包括但不限于您当时提供的联系人信息、工作及资产状况。一个小时没有收到还款，直接走流程”。

　　今天下午，新乡的程女士接连收到两条语气强硬的短信，发件方是一个归属地为珠海的私人号码（1973844****6140）。令人不安的是，这两条短信通篇充斥着威胁意味，却存在诸多可疑之处——既未明确提及任何“债权方”名称，就连发送者的具体主体信息也模糊不清，既不是正规金融机构的官方号码，也无任何可核实的单位标识，让程女士既困惑又担忧。

　　程女士表示，自己此前并未接到过该号码的电话沟通，所谓“多次沟通无果”纯属无稽之谈，而短信中提及的“888*****284”既非完整手机号，也非固定座机号，数字开头格式怪异，根本无法判断其归属主体，后续所谓“核实信息”“走流程”的表述，更像是刻意营造紧张感的威胁话术。“连是谁催款都不说，上来就取消分期、提诉讼、要核实隐私，还限定一小时还款，这到底是正规催收还是诈骗？”程女士的疑问，戳中了此类模糊催收的核心问题。

　　事实上，这类无主体、带威胁、用私人号码发送的催收短信，早已成为违规催收的常见手段。与此前新乡鲁先生遭遇的跨地域换号催收类似，违规催收人员往往刻意隐匿身份，避免留下可追溯的正规痕迹——他们偏爱使用异地私人号码发信，既不会标注债权机构全称，也不会提供官方联系方式，就是为了在实施威胁施压后，让受害者难以维权追责。

　　这都还是其次，有些“催收”看似使用的是私人手机号码，带着各地不同号段的标识，极具迷惑性，实则根本不是真实号码，而是通过虚拟拨号软件自动生成的虚假数字串。这类软件能随意模拟各地手机号、座机号，催收人员只需在后台设置好号码归属地，就能轻松伪装身份跨地域拨号、发信。

　　更令人无奈的是，一旦他们主动结束联络，这个虚假号码便会立即失效，受害者即便在收到短信后立刻回拨，听到的也只会是持续的忙音，或是系统提示“您所拨打的号码不存在”，完全无法反向联络到对方。这种虚拟拨号与匿名发信结合的方式，让催收人员彻底隐匿了真实通信轨迹，比借用他人实名卡的套路更隐蔽，也让后续的追查追责工作变得难上加难。

　　更值得警惕的是，短信中“核实贷款信息、联系人信息”的表述，还暗藏泄露个人隐私的风险。正规金融机构的催收，必然会先主动核实自身身份及债权信息，提供官方核实渠道，绝不会用匿名私人号码发送威胁短信，更不会在未确认身份的情况下，要求核实受害者的隐私信息。此类短信既可能是违规催收的施压手段，也可能是诈骗分子借催收名义套取隐私的骗局。

　　令人不安的是，这种短信通篇充斥着不容置喙的威胁意味，字里行间满是施压与恐吓，没有丝毫协商的余地，却暗藏诸多让人无法释怀的可疑之处。最关键的一点，便是短信中既未明确提及任何“债权方”的具体名称，没有标注是哪家银行、消费金融公司、小额贷款机构或是助贷平台，就连发送者的具体主体信息也模糊得无从查证——既不是正规金融机构的官方客服号码，没有统一的企业标识和可追溯的官方渠道，也无任何能让受害者核实身份的单位名称、办公地址或联系电话，这种完全匿名的状态，不仅让程女士满心困惑与担忧，更让所有收到此类短信的债务人，以及被牵连的债务人亲属好友倍感无奈与无助，想维权却连追责的对象都无从查找。

　　程女士的朋友宋女士也忍不住吐槽，她坦言，自1月31日催收新规发布以来，自己和身边不少人就收到了诸多类似的匿名催收短信，内容大同小异，全是威胁还款、恐吓追责的话术。可让人费解的是，每当他们尝试回拨这些发送短信的私人号码，要么是持续的忙音，根本无法接通，甚至还有不少号码直接提示“您所拨打的号码为空号”“号码不存在”。宋女士满心疑惑地表示：“但问题是，既然这些号码打不通、是空号，甚至显示不存在，他们又到底是如何通过这些号码，给我们精准发送出催收短信的呢？这背后肯定有不为人知的猫腻。”

　　值得注意的是，程女士收到这两条威胁短信的当天，恰好是中国银行业协会正式发布催收新规的第六天，这一时间节点更显此类违规催收行为的嚣张与肆无忌惮。据悉，为规范金融机构个人消费类贷款催收行为，遏制违规催收乱象，保护债务人的合法权益，该协会于1月31日正式披露《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》，这份新规堪称催收行业的“红线清单”，对催收行为作出了明确且严格的规范。其中明确划定多条不可触碰的催收红线，不仅严禁催收人员使用威胁、恐吓、辱骂、骚扰等任何不当手段向债务人施压，更明确禁止向债务人的亲属、好友、同事等无关第三方进行催收、泄露债务人债务信息，同时严格禁止催收人员使用私人手机发送催收信息、私自泄露债务人及相关人员的个人隐私等违规行为。旨在引导催收行业走向规范化、合法化。

　　但令人愤慨的是，我们实际看到的景象，却与新规的初衷背道而驰——这些所谓的银行、消费金融公司、小额贷款机构以及各类助贷平台委外的催收团队，丝毫没有将这份催收新规放在眼里，没有一点点行业底线和敬畏之心，仍旧视新规为一张毫无约束力的白纸。他们无视新规的明确禁令，依旧我行我素，持续用私人号码发送威胁短信，不仅骚扰债务人本人，还牵连其亲属好友，肆无忌惮地打破底线、践踏规则，用恶劣的手段持续威胁着负债人群体及其身边人，全然不顾新规的约束和监管的要求。

　　事实上，程女士的遭遇并非个例，在违规催收乱象中，还有无数和她一样的受害者，宁夏的张女士就是其中之一。此前，张女士因一时资金周转困难，导致一笔网贷出现逾期，本想主动与贷款机构沟通协商还款事宜，却没曾想，等来的却是无休止的违规催收骚扰。据悉，负责催收张女士欠款的，是锡商银行委托外包的一家催收机构，这家机构并未采取正规的协商沟通方式，反而剑走偏锋，采取了极端且违规的催收手段，频繁拨打张女士所在幼儿园的办公座机，不分工作时段、不分场合，一次次骚扰幼儿园工作人员，更过分的是，催收人员在电话中毫无顾忌地泄露张女士的个人债务信息，将其逾期情况四处散播。

　　这一行为不仅严重影响了幼儿园的正常教学办公秩序，更让张女士在同事、家长面前颜面尽失，承受了巨大的精神压力，最终迫于无奈，只能选择辞职，丢掉了赖以生存的工作。而该催收机构的这一系列操作，早已明确违反了《个人信息保护法》中关于个人隐私不得随意泄露的相关规定，同时也违背了催收行业的基本规范，即便事后涉事的催收员工被开除、催收机构被约谈整改，也难以挽回张女士失去的工作和受到的精神伤害，更无法弥补违规催收给她生活带来的诸多负面影响。

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